前英国邮局老板保拉·文内尔斯在三天的“地平线IT调查”中作证时，多次遭到邮政局长的嘘声、律师的盘问和流泪。
这位被任命的牧师走进伦敦市中心奥尔德维奇公馆的证人席，面对的是一位前邮政女局长所描述的一屋子“眼中充满仇恨”的人。
我们来看看这位65岁老人的证据中最具戏剧性的时刻。
第一天出庭作证
周三早上7点45分，文内尔冒着雨来到奥尔德维奇宅邸。
当她在离会场不远的地方下车时，被媒体包围了。
这位前行政长官最终由一小群警察护送。
Paula Vennells在出庭作证的第一天就被媒体包围了
泪流满面
在她作证的第一天早上，当她向议员们道歉时，她先是泪流满面，因为她告诉议员，邮局在每一起针对邮政局长的法庭案件中都取得了成功。
在详细说明了邮政局长指责地平线之后，邮局没有成功的一些案例后，调查律师杰森·比尔(Jason Beer KC)问道:“你为什么要告诉这些议员，涉及地平线系统的每一次起诉都是成功的，而且都有利于邮局?”
她稍稍停了一下，似乎镇定了一下，然后文内尔斯说:“我现在完全接受邮局……”
她停止了回答，抓起一张纸巾，双手抱头片刻，才重新镇定下来。
保拉·文内尔斯在出庭作证时拿了张纸巾
文内尔斯继续说道:“邮局知道这一点，我完全接受了。
“就我个人而言，我并不知道这一点，我对发生在这些人和这么多人身上的事情感到非常抱歉。”
周三，当她谈到马丁·格里菲斯(Martin Griffiths)时，她又哭了。2013年9月23日，马丁·格里菲斯(Martin Griffiths)在柴郡希望农场邮局(Hope Farm Post Office)支行持械抢劫后，被判有罪，故意走上一辆迎面驶来的公交车。
在第二天作证结束前，当被问及有关“个人情况”的问题时，文内尔斯变得情绪激动，这意味着她不得不从2019年的角色中抽身出来。
当她坚称自己“爱”邮局时，这位前首席执行官再次感到沮丧。
Sam Stein KC，代表一些邮政局长，指责她没有提出正确的问题，她“懒得”去调查问题。
文内尔斯说:“我喜欢邮局。”说完，她变得激动起来，停下来镇定一下，然后继续说下去。
旁听席上发出嘘声
周五，坐在公共旁听席上的人对文内尔发出嘘声，旁听席上的人大多是邮政局长。
2014年，温奈尔斯写了一封电子邮件，在邮件中她告诉同事，前邮政女局长乔·汉密尔顿在BBC一档以活动人士为主题的节目中“缺乏激情”。
乔·汉密尔顿说，她怀疑保拉·文内尔斯道歉的诚意
她直接向汉密尔顿道歉，因为她在邮件中对她“如此粗鲁”。
这位前邮政局长在听证会后表示:“我不知道这是真的，还是她在公开场合感到羞愧。”
旁听席上发出的呻吟声
在公众旁听席上，当Vennells说她不记得她是否接受了“公关人员的建议”，不去回顾过去5 -10年的起诉时，调查主席不得不介入诉讼程序。
前邮局通讯主管马克·戴维斯在一封电子邮件中建议不要看历史上的“地平线”案例，因为它最终会出现在头版上。在回复这封电子邮件时，文内尔斯说:“你说出来是对的。我来替你掌舵。”
比尔问:“你确实听从了公关人员的建议，是吗?”
温奈尔斯以“我不记得了”开始了她的回答，随后公众旁听席上响起了响亮的呻吟声，促使主席温•威廉姆斯爵士出面干预。
律师代表邮政局长进行盘问
今天，爱德华·亨利·KC问他:“人生道路上有很多岔路口，但你总是走错路，不是吗?”
亨利后来继续说道:“你行使权力时没有考虑到你行为的后果，尽管这些后果就在你眼前?”
Vennells对律师说:“我理解你的观点，今天我找不到任何言语可以让人们的悲伤和经历变得更好。”
亨利指责她生活在“否认的阴影”和“爱乐之城”中，在她775页的证词中给出了一个“懦弱、自私的陈述”，并领导邮局进行“欺骗和操纵”。
斯坦指责文内尔斯在2017年至2019年期间，为邮局对高等法院案件的态度定下了“让我们消灭他们”的基调。该案件是由首席活动家艾伦·贝茨和其他邮政局长提起的。
律师说:“是你定下了基调，是吗，文内尔斯女士?我们的基调是，‘让我们消除他们，让我们摆脱系统中的这些漏洞——邮政局长’。这就是你安排的，对吗，文内尔斯女士?”
Vennells回答说:“我没有建立这样的文化。我没有主导诉讼。”
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